Padang – Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus menghadirkan inovasi pelayanan publik yang humanis dan responsif melalui program "Polantas Menyapa".
Program ini menjadi salah satu bentuk komitmen Ditlantas Polda Sumbar dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor, termasuk pembayaran pajak kendaraan.
Melalui program tersebut, personel Ditlantas Polda Sumbar hadir secara langsung memberikan pendampingan, informasi, serta pelayanan kepada masyarakat yang datang mengurus administrasi kendaraan.
Tidak hanya memastikan proses pelayanan berjalan lancar, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan administrasi kendaraan sebagai bagian dari upaya mewujudkan tertib berlalu lintas.
Suasana pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional menjadi wajah pelayanan yang terus dibangun Ditlantas Polda Sumbar.
Dalam pelaksanaannya, petugas menyambut masyarakat dengan pendekatan humanis sehingga setiap pemohon merasa nyaman selama proses pengurusan dokumen kendaraan berlangsung.
Direktur Lalu Lintas Polda Sumatera Barat, Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K., mengatakan bahwa program Polantas Menyapa merupakan implementasi nyata transformasi pelayanan publik Polri yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
"Program Polantas Menyapa kami hadirkan sebagai bentuk komitmen Ditlantas Polda Sumbar untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan setiap warga yang datang mengurus administrasi kendaraan mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, ramah, transparan, dan profesional. Kehadiran personel di tengah masyarakat juga menjadi sarana membangun komunikasi yang baik sekaligus memberikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan," ujar Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K.
Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari kualitas interaksi antara petugas dengan masyarakat. Oleh karena itu, Ditlantas Polda Sumbar terus mendorong seluruh personel agar mengedepankan sikap humanis, komunikatif, serta memberikan solusi terhadap setiap kebutuhan masyarakat.
Selain memberikan pelayanan administrasi, petugas juga menyampaikan berbagai informasi terkait kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor, kelengkapan dokumen kendaraan, serta pentingnya memiliki surat-surat kendaraan yang sah sebagai bentuk kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.
Program ini diharapkan mampu meningkatkan kesadaran masyarakat untuk selalu memenuhi kewajiban administrasi kendaraan secara tepat waktu. Dengan administrasi kendaraan yang lengkap dan pajak yang dibayarkan sesuai ketentuan, masyarakat turut berkontribusi dalam mendukung keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Sumatera Barat.
Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq menegaskan bahwa Ditlantas Polda Sumbar akan terus melakukan berbagai inovasi pelayanan agar masyarakat semakin mudah memperoleh layanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.
"Harapan kami, masyarakat semakin percaya terhadap pelayanan Polri dan semakin sadar akan pentingnya melengkapi administrasi kendaraan. Kepatuhan membayar pajak kendaraan dan melengkapi dokumen bukan hanya memenuhi kewajiban hukum, tetapi juga menjadi bentuk tanggung jawab bersama dalam mendukung pembangunan daerah dan menciptakan budaya tertib berlalu lintas. Kami akan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas, mudah diakses, dan benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat," tambahnya.
Melalui Polantas Menyapa, Ditlantas Polda Sumbar berharap hubungan antara Polri dan masyarakat semakin erat. Program ini juga menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang cepat, akuntabel, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan semangat "Melayani Dengan Hati untuk Masyarakat Sumbar", Ditlantas Polda Sumbar berkomitmen terus menghadirkan pelayanan prima yang tidak hanya memberikan kemudahan dalam pengurusan administrasi kendaraan, tetapi juga mendorong terwujudnya budaya tertib berlalu lintas demi keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di Sumatera Barat. (**)
0 Post a Comment:
Posting Komentar